Veelgestelde vragen

Rondleiding

Waarom adviseren wij om je na de inschrijving direct aan te melden voor een rondleiding?

Ik heb een rondleiding aangevraagd maar nog geen reactie ontvangen, wat nu?

Basisscholen

Welke BSO's horen bij welke basisscholen?

Inschrijving

Hoe kan ik mijn inschrijving wijzigen of annuleren?

Ik heb al een kind bij Ludens, heeft mijn 2e kind dan automatisch een plaats?

Keuzedagen

Wat zijn keuzedagen?

Hoelang kan ik mijn keuzedagen inzetten?

Aanbod

Als ik het aanbod van mijn tweede voorkeurslocatie aanneem, kan ik dan op de wachtlijst blijven voor mijn eerste voorkeurslocatie?

Ik heb mijn aanvraag voor opvang gedaan en een bevestiging van mijn aanvraag ontvangen. Wanneer kan ik verwachten dat ik weer iets van Ludens hoor?

Wendagen

Wat zijn wendagen?

Wanneer starten wendagen?

Opvang

Kan ik een extra opvangdag annuleren en worden er kosten in rekening gebracht?

Ik wil dagen wijzigen

Als ik mijn kind eerder haal of later naar de opvang breng, betaal ik dan ook minder?

Mijn kind is ziek, hoe kan ik dit doorgeven?

Einde opvang/Opzeggen

Wanneer stopt het opvangcontract van mijn kind?

Welke opzegtermijn hanteert Ludens?

Hoe kan ik de opvang van mijn kind opzeggen?

Peuteropvang (met voorschoolse educatie)

Wat is peuteropvang met voorschoolse educatie?

Wat is voorschoolse educatie?

Wat is een VE-indicatie?

Kan een peuter zonder indicatie gebruikmaken van het aanbod in voorschoolse educatie en wat kost dat?

Wat kost peuteropvang met voorschoolse educatie?

Hoeveel uur kan ik gebruikmaken van peuteropvang met voorschoolse educatie?

Vakanties en sluitingsdagen

Wanneer zijn de vakanties in 2023 en op welke feestdagen is de opvang (eerder) gesloten?

Wachtlijst

Hoe lang is de wachtlijst?

Op welke plek staat mijn kind op de wachtlijst?

Ik wil op de wachtlijst blijven staan

Ik wil mijn inschrijving op de wachtlijst wijzigen

Ik wil niet meer op de wachtlijst blijven staan

Hoe lang van te voren hoor ik dat er een plek is?

Mag ik mijn plek gebruiken voor ander kind uit mijn gezin?

Voor hoeveel locaties kan ik me inschrijven?

Maak ik meer kans als ik alvast met 1 dag wil starten en flexibel ben?

Is er wel plek als ik twee maanden later wil starten?

Kan ik over jaar wel op een plekje rekenen?

Kan ik een plek delen met een andere ouder?